管理變革要求防腐瓦企業(yè)應(yīng)變能力
隨著年輕消費(fèi)者的崛起,個(gè)性化、理性化、專業(yè)化成為未來防腐瓦消費(fèi)的主要特征,防腐瓦產(chǎn)業(yè)將從過去的廠商或渠道商主導(dǎo)時(shí)代大踏步進(jìn)入消費(fèi)者王朝,泛濫的競(jìng)爭(zhēng)和過剩的選擇使得消費(fèi)者完全掌握了防腐瓦產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán),消費(fèi)者用人民幣投票決出能夠提供功能、款式、品質(zhì)、價(jià)格等組合價(jià)值化的贏家。
在顧客日益細(xì)分和理性的消費(fèi)變革大畫卷中,主角除了氣焰日盛的消費(fèi)者帝王們,另一類就是迎合苛刻的消費(fèi)需求的產(chǎn)業(yè)變革者和顛覆者。他們往往聚焦一類細(xì)分顧客,通過融合數(shù)字化等新興技術(shù),重構(gòu)商業(yè)模式,為這些顧客提供極致化的價(jià)值,分割和吞噬傳統(tǒng)防腐瓦企業(yè)的市場(chǎng)份額。這些快速崛起的價(jià)值顛覆者在一片陰霾的產(chǎn)業(yè)大背景下猶如皓日當(dāng)空,其鮮活和充滿生機(jī)的形象映襯出傳統(tǒng)防腐瓦企業(yè)市場(chǎng)份額不斷流失、顧客日益不滿、盈利能力日趨下滑、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷衰竭的時(shí)代落伍者背影。為了挽留變心的顧客,拯救自己未來不確定的命運(yùn),傳統(tǒng)防腐瓦需要拋棄傳統(tǒng)的產(chǎn)能論、渠道為王論和品牌制勝論,回歸到顧客本身,深度研究對(duì)自身價(jià)值的顧客到底有哪些需求沒有被滿足,明晰定位自身的產(chǎn)品或服務(wù)的核心理性價(jià)值,通過充分運(yùn)用電子商務(wù)、信息技術(shù)和供應(yīng)鏈技術(shù),重構(gòu)企業(yè)的價(jià)值鏈布局和每個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)策略,高度精益化和創(chuàng)新性的實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值承諾。
未來的防腐瓦產(chǎn)業(yè),價(jià)值清晰極致者擁躉如潮,價(jià)值模糊中庸者無人問津,防腐瓦企業(yè)老板們,如何盡快推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的理性價(jià)值系統(tǒng)工程成為生存或者毀滅的關(guān)鍵抉擇。一方面環(huán)境的劇烈變革使得防腐瓦企業(yè)基于機(jī)遇、資源和關(guān)系的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式已經(jīng)見頂,要依托人才和組織治理模式這一系列可改造的“異質(zhì)資源”才能產(chǎn)生可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),另一方面防腐瓦產(chǎn)業(yè)人才缺乏、流動(dòng)過度,大部分防腐瓦企業(yè)缺乏明晰戰(zhàn)略指導(dǎo)下,以組織獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力打造為目標(biāo)的組織管理和人才培育體系。圍繞戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)“組織效率極致化和組織的高度彈性化”的“組織能力基因工程”勢(shì)在必行。傳統(tǒng)企業(yè)的人力管理主要目標(biāo)在于規(guī)范,在于人力成本的降低和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。組織能力基因工程的目標(biāo)在于提升組織相對(duì)于對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力和作用于顧客的價(jià)值。傳統(tǒng)人力管理多半善于模仿標(biāo)桿做法,組織能力基因工程卻需要基于每個(gè)企業(yè)的不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、不同的顧客價(jià)值承諾定制管理方法。通過組織能力基因工程,防腐瓦企業(yè)才能一方面實(shí)現(xiàn)管理效率的極致化,使得企業(yè)在常態(tài)化的低利潤(rùn)時(shí)代生存下去,另一方面將企業(yè)對(duì)顧客的價(jià)值承諾扎扎實(shí)實(shí)的踐行下去,獲得目標(biāo)顧客的擁護(hù),形成一定程度的撇脂利潤(rùn),超越白熱化競(jìng)爭(zhēng)的紅海,贏得未來在地球上生存下去的“球籍”。從資源的粗暴擴(kuò)張中獲利的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,防腐瓦企業(yè)深刻意識(shí)到,在全新的時(shí)代背景下,增長(zhǎng)和盈利的來源轉(zhuǎn)變,大刀闊斧的變革才能贏得未來。
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